Legal
Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: 12 de julio de 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder o usar Polso ("el Servicio"), acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no tiene permiso para acceder al Servicio.
Estos Terminos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o usen el Servicio.
2. Descripcion del Servicio
Polso es una plataforma de gestion financiera que le permite conectar sus cuentas bancarias, ver y categorizar transacciones, rastrear gastos e ingresos, monitorear metricas financieras y exportar datos para propositos contables.
El Servicio utiliza proveedores externos, incluyendo GoCardless Bank Account Data para conexiones bancarias, para entregar su funcionalidad.
El Servicio incluye canales de mensajeria (WhatsApp y Telegram) para el envio de recibos y facturas y para recibir mensajes automatizados sobre su situacion financiera, asi como un modo de acceso a traves de una asesoria ("modo conectado"), en el que la asesoria gestiona la contabilidad de su organizacion dentro de Polso y usted conecta su banco y envia comprobantes.
3. Suscripciones y Facturacion
Algunas partes del Servicio se facturan por suscripcion. Se le facturara por adelantado en un ciclo mensual recurrente. Las tarifas de suscripcion no son reembolsables excepto segun lo requiera la ley o se indique explicitamente en estos Terminos.
Su suscripcion se renovara automaticamente a menos que la cancele antes del final del periodo de facturacion actual. Puede cancelar su suscripcion a traves de la configuracion de su cuenta o contactando al soporte al cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripcion en cualquier momento. Cualquier cambio de tarifa entrara en vigencia al final de su ciclo de facturacion actual. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio de precios.
4. Prueba Gratuita
Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuita para nuevos usuarios. Al final de la prueba, debe seleccionar un plan de suscripcion de pago para continuar usando el Servicio. Si no se suscribe, su acceso sera suspendido, pero sus datos se retendran por 30 dias.
Si su organizacion es gestionada por una asesoria (modo conectado), dispone de un periodo de prueba de 14 dias con acceso completo al producto. Transcurrido este periodo sin una suscripcion propia activa, el acceso se limita al modo conectado (gestion bancaria y envio de comprobantes), sin perdida de sus datos.
5. Cuentas
Cuando crea una cuenta, debe proporcionar informacion precisa, completa y actual. No hacerlo constituye una violacion de estos Terminos.
Usted es responsable de proteger la contraseña utilizada para acceder al Servicio y de cualquier actividad o accion bajo su contraseña. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violacion de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no este legalmente disponible para su uso, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
6. Contenido del Usuario
Usted retiene la propiedad de cualquier contenido que envie, publique o muestre en o a traves del Servicio, incluyendo facturas, recibos y categorias personalizadas. Al publicar contenido, nos otorga una licencia para usar, almacenar y procesar ese contenido unicamente para proporcionarle el Servicio.
Usted es el unico responsable del contenido que carga y debe asegurarse de que tiene el derecho de compartirlo y que no viola ninguna ley o derecho de terceros.
7. Descargo de Responsabilidad Financiera
Polso no es un asesor financiero, contador o profesional fiscal. El Servicio proporciona herramientas para organizar y visualizar sus datos financieros, pero no proporciona asesoramiento financiero, de inversiones, fiscal o legal.
Cualquier metrica financiera mostrada (como tasa de gasto, runway o flujo de caja) son calculos basados en sus datos de transacciones y no deben considerarse como la unica base para decisiones financieras. Recomendamos encarecidamente consultar con profesionales calificados para asuntos financieros, fiscales y legales.
No aceptamos ninguna responsabilidad por las consecuencias, perdidas o penalidades resultantes del uso del Servicio para propositos financieros o fiscales.
8. Precision de los Datos
Los datos financieros mostrados en el Servicio provienen de sus cuentas bancarias conectadas a traves de proveedores externos. Aunque nos esforzamos por presentar informacion precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o puntualidad de estos datos.
Usted es responsable de verificar la precision de sus datos financieros antes de tomar cualquier decision o compartirlos con terceros como contadores.
La funcion de categorizacion automatica utiliza algoritmos basados en reglas para sugerir categorias de gastos. Estas sugerencias pueden no ser siempre precisas y deben ser revisadas por usted.
9. Exportaciones y Reportes
El Servicio le permite exportar datos de transacciones y generar reportes. Usted es el unico responsable de la precision, legalidad y cumplimiento de cualquier dato o reporte exportado con las regulaciones locales aplicables.
Actuamos como facilitador tecnico para organizar y exportar sus datos. No verificamos, auditamos ni garantizamos la correccion de la informacion exportada para propositos contables, fiscales o legales.
10. Usos Prohibidos
Acepta no usar el Servicio:
- Para cualquier proposito ilegal o para violar cualquier ley
- Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros
- Para transmitir cualquier codigo malicioso, virus o datos dañinos
- Para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
- Para interferir o interrumpir el Servicio o los servidores
- Para hacerse pasar por otra persona o entidad
- Para recopilar o rastrear informacion personal de otros usuarios
- Para cualquier proposito fraudulento o engañoso
11. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido del usuario), funciones y funcionalidad son y seguiran siendo propiedad exclusiva de Polso. El Servicio esta protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.
Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no pueden usarse en conexion con ningun producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
12. Enlaces de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni estan controlados por nosotros. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, politicas de privacidad o practicas de sitios web o servicios de terceros.
13. Terminacion
Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si incumple estos Terminos.
Tras la terminacion, su derecho a usar el Servicio cesara inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede hacerlo contactandonos o a traves de la configuracion de su cuenta.
Tras la terminacion, retendremos sus datos por 30 dias, durante los cuales puede solicitar una exportacion de sus datos. Despues de este periodo, sus datos seran eliminados permanentemente.
14. Limitacion de Responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Polso y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y proveedores no seran responsables de ningun daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitacion, perdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras perdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso (o la imposibilidad de acceder o usar) del Servicio
- Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
- Cualquier contenido obtenido del Servicio
- Acceso no autorizado, uso o alteracion de sus transmisiones o contenido
- Errores, inexactitudes u omisiones en datos o calculos financieros
15. Descargo de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD", sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas, incluyendo pero no limitadas a garantias implicitas de comerciabilidad, idoneidad para un proposito particular, no infraccion o cumplimiento.
No garantizamos que el Servicio funcionara sin interrupciones, de forma segura o estara disponible en cualquier momento o lugar particular, que los errores o defectos se corregiran, o que el Servicio este libre de virus u otros componentes dañinos.
16. Ley Aplicable
Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Union Europea y las leyes locales aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa que surja de estos Terminos o del Servicio se resolvera a traves de los tribunales de jurisdiccion competente en la Union Europea.
17. Cambios a los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Terminos en cualquier momento. Si una revision es material, proporcionaremos al menos 30 dias de aviso antes de que los nuevos terminos entren en vigencia.
Al continuar accediendo o usando el Servicio despues de que las revisiones entren en vigencia, acepta estar sujeto a los terminos revisados. Si no esta de acuerdo con los nuevos terminos, por favor deje de usar el Servicio.
18. Modo Conectado y Canales de Mensajeria
Si accede a Polso a traves de una asesoria que gestiona su contabilidad ("modo conectado"), la asesoria es responsable de la gestion contable que realiza en su nombre dentro del Servicio; Polso proporciona la plataforma tecnica pero no supervisa ni valida las decisiones contables o fiscales de la asesoria.
El uso de los canales de WhatsApp (operado por Meta) y Telegram para interactuar con el bot de Polso esta sujeto ademas a las condiciones de uso de esas plataformas. Polso no controla la disponibilidad ni las politicas de dichas plataformas de mensajeria.
19. Contactenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Terminos, contactenos:
Email: support@polso.app